Spedizioni

GruppoKirby Spedizioni e Tracking Regole, diritti e doveri.

Quale corriere utilizziamo? 
Le spedizioni Gruppo Kirby vengono realizzate con corriere espresso. In alcuni rari casi e solo per alcuni articoli, per favorire la nostra clientela ubicata in località disagiate o isole, viene utilizzato pacco celere 3 o posta raccomandata.

Regole dei nostri corrieri: 
Il corriere non consegna il sabato, la domenica o durante le festività nazionali. Imballaggi sempre accurati e professionali: I prodotti kirby vengono accuratamente imballati con modalità diverse a seconda delle dimensioni dei beni e della qualità degli imballi originali dei produttori. Per beni di piccole o medie dimensioni è spesso previsto il confezionamento con pluriball protettivo per salvaguardare il contenuto ed eventuali urti durante il trasporto.

Tariffe di spedizioni:
risparmia acquistando più prodotti kirby sulla tariffa di spedizione: Le tariffe delle spedizione vengono calcolate al momento dell'ordine in base al peso e al volume della confezione. Eccetto per i prodotti più voluminosi è possibile raggruppare più articoli in un'unica spedizione andando a risparmiare sul prezzo finale della spedizione. Il calcolo della spedizione lo vedrai elencato direttamente nell’ordine finale, a tal proposito, realizza pure il tuo carrello al fine di verificare quanto potresti spendere in spese di spedizione.

Tariffe di spedizione speciali: 
Alcuni prodotti kirby hanno un costo di spedizione extra. Il costo della tariffa extra viene indicato al momento dell’ordine. I prodotti kirby che hanno una tariffazione extra sono quelli con peso volumetrico grande o prodotti che in fase d’ imballaggio sono difficili d’accoppiare ad altre spedizioni, sia per la delicatezza degli stessi che per il tipo d’imballo utilizzato Per la tua sicurezza personale, anche il contrassegno:

Il contrassegno ha un supplemento non sempre fisso (varia in base al peso) da confermare al momento dell'ordine. La forma di pagamento è in contanti o assegno al corriere nel momento della consegna.

Quando ti spediamo il prodotto una volta che hai pagato?
I prodotti vengono spediti entro le 24 ore dall'avvenuto accredito o in caso di contrassegno entro le 24h dalla conferma dell'ordine. Lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità, comunque in nessuna di queste ragioni, si potrà ritenere responsabile gruppo kirby.

In caso di manomissioni e/o reclami:
Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto devono essere contestati direttamente per iscritto al Corriere, inoltre quando firmate, se l'involucro esterno dovesse risultare visibilmente manomeso o danneggiato, accettate il pacco con riserva. Per chiarimenti chiedete direttamente al corriere sul momento.

I vostri doveri:
Si prega d’indicare un recapito giusto per la merce ordinata affinché possa essere sicuramente ricevuta. Ordini in contrassegno che non troveranno consegna non verranno più recapitati ed il Cliente sarà cancellato dal Nostro archivio e NON avrà più la possibilità di acquistare on-line sul nostro sito. All'atto della consegna del materiale da parte del corriere il cliente dovrà verificare che:

a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato al momento dell'ordine (in caso di spedizione multicollo);
b) gli imballaggi risultino integri, non danneggiati né bagnati o altrimenti avariati. In uno di questi casi si dovrà accettare la merce con riserva. La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o l'avaria, devono essere immediatamente contestate al corriere. Per qualsiasi problematica aggiuntiva contattare il servizio clienti info@gruppokirby.com

Spedizioni in contrassegno:
Ad ulteriore garanzia di trasparenza nei confronti del cliente è possibile decidere di pagare qualsiasi articolo presente al momento della effettiva consegna da parte del corriere. A tal proposito Gruppo Kirby informa,  al fine di evitare ordini che risultino fittizi, che l'indirizzo IP della connessione viene conservato ed in caso di effettive dichiarazioni mendaci si riserva il diritto di comunicarlo alle autorità competenti al fine di intraprendere le giuste iniziative legali ed autorizzare l'agenzia di recupero crediti alla riscossione della somma indicata nell'acquisto

Il contrassegno (pagamento allaconsegna) è un vero e proprio contratto previsto e regolamentato dalle norme vigenti a livello nazionale e in caso di insolvenza ingiustificata al ricevimento del pacco tale credito verrà ceduto ad una agenzia per il recupero a cui abbiamo dato mandato.In caso di mancato pagamento si viene inseriti nel registro nazionale protesti ed oltre alla richiesta di risarcimento comprensivo di tutte le spese relative all'apertura pratica, interessi maturati e competenze, saranno revocati dalle autorità prestiti - fidi - mutui - finanziamenti e rateizzazioni in quanto considerati insolventi. Tale procedura viene avviata per ridurre al minimo i rischi di aumento delle spese di spedizione,che la politica commerciale di gruppokirby e/o le officine Gruppokirby cerca sempre di mantenere al minor costo per i clienti.